FAQ
DOMANDE FREQUENTI
SPEDIZIONE
Spediamo gli ordini entro 2-3 giorni lavorativi. La consegna richiede in genere dai 3 ai 7 giorni, a seconda della tua posizione.
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 80€.
Dopo la spedizione, riceverai un'email con il codice di tracciamento e un link per monitorare il tuo ordine.
PAGAMENTI
Accettiamo pagamenti con carta di credito/debito, PayPal, Apple Pay, Klarna e Google Pay.
Sì, utilizziamo tecnologie di crittografia avanzate per garantire la sicurezza dei tuoi dati durante il pagamento
Resi e Rimborsi
Certo! Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione, purché sia nelle condizioni originali.
Contattaci tramite email a info@canaris.it con il numero d'ordine e i dettagli del prodotto. Ti guideremo nella procedura di reso.
Se il reso è dovuto a un nostro errore (prodotto difettoso o sbagliato), copriamo noi i costi di spedizione. In caso contrario, il cliente è responsabile.
PRODOTTI
I nostri prodotti possono essere personalizzati. Consulta le descrizioni dei prodotti per verificare la disponibilità.
Ci impegniamo a offrire prodotti realizzati con materiali sostenibili e imballaggi ecologici.
SUPPORTO
Puoi contattarci via email a info@canaris.it o tramite il nostro modulo di contatto sul sito.
Siamo disponibili dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 20.30.
ESCLUSIVITA'
La linea Canaris Sartorie è disponibile solo nel nostro atelier.
Una volta scelto l’abito per il tuo evento, registriamo tramite il nostro gestionale la data e la location, così da tutelarne l’esclusività.
In caso di variazioni, sarà sufficiente comunicarcelo: aggiorneremo i dati nel nostro gestionale e continueremo a tutelare l’esclusività in base al nuovo evento.
Puoi comunicarlo al momento della scelta. Valuteremo insieme le date e ti garantiremo l’esclusività dell’abito anche per l’altra occasione, nel rispetto degli eventi coinvolti.
Non è possibile. Canaris Sartorie è una linea disponibile solo nel nostro atelier, quindi non può essere acquistata altrove.
È sufficiente comunicarci il nome della tua amica in fase di accoglienza o durante la prova: in questo modo non ti verrà proposto lo stesso abito, tutelando entrambe le scelte.