Canaris

Condizioni Generali di Vendita

In questa pagina trovi le informazioni principali relative agli acquisti effettuati online su Canaris: ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, garanzie e assistenza.

Riepilogo delle condizioni

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito Canaris da clienti consumatori. Prima di completare un ordine, ti invitiamo a leggere con attenzione le informazioni riportate in questa pagina.

I prodotti acquistabili online possono includere abiti, accessori e articoli moda disponibili sul sito. Alcuni articoli potrebbero avere condizioni specifiche indicate nella relativa scheda prodotto.

Per dubbi su taglia, vestibilità, disponibilità o tempi di consegna, consigliamo di contattarci prima dell’acquisto. Il nostro team può aiutarti a scegliere con più sicurezza, soprattutto per occasioni importanti.

Nota: per prodotti personalizzati, modificati su richiesta o realizzati su misura, possono essere previste limitazioni al diritto di recesso secondo la normativa applicabile.

1. Titolare del sito

Il sito www.canaris.it è gestito da:

Ragione sociale: GRACE S.R.L.
Sede operativa: S.P. 362 Galatina-Sogliano, 73013 Galatina (LE)
P. IVA: 05254310757
Email: info@canaris.it
Telefono: +39 329 306 7943

2. Conclusione del contratto

L’ordine effettuato sul sito costituisce una proposta di acquisto dei prodotti inseriti nel carrello. Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.

Canaris si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di dati incompleti, indisponibilità del prodotto, errori evidenti di prezzo o utilizzo improprio del sito.

3. Prodotti e disponibilità

Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Colori, dettagli e resa dei tessuti possono variare leggermente in base allo schermo utilizzato.

La disponibilità dei prodotti può cambiare rapidamente. Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile, Canaris informerà il cliente e proporrà una soluzione alternativa o il rimborso dell’importo eventualmente pagato.

Taglie, vestibilità e supporto prima dell’acquisto

Prima dell’acquisto, il cliente può contattare l’assistenza per ricevere supporto sulla scelta della taglia, sulla vestibilità e sulle caratteristiche del prodotto.

Prodotti personalizzati o modificati

I prodotti modificati, personalizzati o realizzati su richiesta del cliente possono seguire condizioni specifiche, indicate prima dell’acquisto o comunicate dal nostro team.

4. Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.

Canaris si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non riguardano ordini già confermati.

5. Pagamenti

Il cliente può effettuare il pagamento tramite i metodi disponibili al checkout, tra cui carte di pagamento, PayPal, Apple Pay, Klarna, Satispay, Postepay e, se disponibile, pagamento alla consegna.

I metodi di pagamento effettivamente disponibili possono variare in base all’ordine, al prodotto o alle impostazioni del checkout.

6. Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere e alla disponibilità del prodotto.

Canaris non è responsabile per ritardi dovuti a cause non direttamente imputabili all’azienda, come scioperi, festività, forza maggiore o indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

7. Diritto di recesso

Per gli acquisti online, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, salvo eccezioni previste dalla normativa vigente.

Il diritto di recesso può essere escluso o limitato per prodotti realizzati su misura, personalizzati, modificati su richiesta del cliente o non idonei alla restituzione per motivi previsti dalla legge.

Per esercitare il recesso, il cliente deve contattare Canaris tramite email all’indirizzo: info@canaris.it.

8. Resi e rimborsi

I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati, completi di eventuali accessori, etichette e confezione originale. Canaris si riserva di verificare lo stato del prodotto prima di procedere al rimborso.

Il rimborso viene effettuato, ove dovuto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

9. Garanzia legale

I prodotti venduti online sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattare Canaris per ricevere assistenza.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, normale usura, lavaggi non conformi alle istruzioni o interventi effettuati da terzi.

10. Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda relativa a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o prodotti, il cliente può contattare Canaris.

Email: info@canaris.it
Telefono: +39 0836 210116
WhatsApp: Contattaci su WhatsApp

Hai bisogno di aiuto?

Scegliere un abito online può richiedere qualche attenzione in più. Se hai dubbi su taglia, modello, disponibilità o tempi di consegna, il nostro team è a disposizione per aiutarti prima dell’acquisto.

Canaris
S.P. 362 Galatina-Sogliano, 73013 Galatina (LE)
Tel: +39 0836 210116
Email: info@canaris.it

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FAQ

COSA INTENDE CANARIS PER ESCLUSIVITÀ?

Canaris, può garantire l'esclusività assoluta per il vostro giorno speciale.
Grazie alla linea Canaris Sartorie, avete la certezza che nessuna donna indosserà lo stesso capo il giorno della vostra occasione, poiché sono modelli presenti solo da Canaris.

DEVO PRENDERE APPUNTAMENTO PER PROVARE UN ABITO ?

E' preferibile fissare un appuntamento per offrirti un'esperienza personalizzata, senza fretta, con una consulente dedicata e per evitare lunghe attese, ciò nonostante se possibile riceviamo anche senza appuntamento.

COSA SUCCEDE SE NON TROVO L'ABITO GIUSTO ?

Se durante l’appuntamento non trovi l’abito giusto, non c’è alcun obbligo di acquisto.
La consulenza è pensata per accompagnarti e orientarti, anche quando la scelta richiede più tempo.
Il nostro obiettivo è che tu possa vivere una splendida esperienza nel nostro atelier.

AVETE ABITI ANCHE PER TAGLIE COMODE O CURVY?

Sì.

La collezione è pensata per adattarsi a fisicità diverse, con modelli disponibili fino alla taglia 60, senza rinunciare a stile, eleganza e vestibilità. Ogni abito è scelto per valorizzare la bellezza naturale ed autentica di ogni donna.

POSSO ACQUISTARE ANCHE ACCESSORI ABBINATI ?

In atelier puoi completare il tuo look con accessori selezionati e abbinati all’abito, come clutch, gioielli e dettagli pensati per valorizzare l’insieme con equilibrio ed eleganza.

La consulenza include anche l’abbinamento degli accessori, per un risultato armonioso e curato in ogni dettaglio.

E' POSSIBILE RISERVARE UN ABITO PER UN EVENTO SPECIFICO?

SÌ, È POSSIBILE.

Una volta scelto l’abito per il tuo evento, registriamo la data e la location così da tutelarne l’esclusività.
In questo modo lo stesso modello non verrà assegnato a un’altra persona per lo stesso giorno, permettendoti di vivere il tuo evento con la serenità di una scelta davvero unica.
Perché alcune scelte meritano rispetto.