Condizioni Generali di Vendita
In questa pagina trovi le informazioni principali relative agli acquisti effettuati online su Canaris: ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, garanzie e assistenza.
Riepilogo delle condizioni
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito Canaris da clienti consumatori. Prima di completare un ordine, ti invitiamo a leggere con attenzione le informazioni riportate in questa pagina.
I prodotti acquistabili online possono includere abiti, accessori e articoli moda disponibili sul sito. Alcuni articoli potrebbero avere condizioni specifiche indicate nella relativa scheda prodotto.
Per dubbi su taglia, vestibilità, disponibilità o tempi di consegna, consigliamo di contattarci prima dell’acquisto. Il nostro team può aiutarti a scegliere con più sicurezza, soprattutto per occasioni importanti.
Nota: per prodotti personalizzati, modificati su richiesta o realizzati su misura, possono essere previste limitazioni al diritto di recesso secondo la normativa applicabile.
1. Titolare del sito
Il sito www.canaris.it è gestito da:
- Ragione sociale: GRACE S.R.L.
- Sede operativa: S.P. 362 Galatina-Sogliano, 73013 Galatina (LE)
- P. IVA: 05254310757
- Email: info@canaris.it
- Telefono: +39 329 306 7943
2. Conclusione del contratto
L’ordine effettuato sul sito costituisce una proposta di acquisto dei prodotti inseriti nel carrello. Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato in fase di acquisto.
Canaris si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di dati incompleti, indisponibilità del prodotto, errori evidenti di prezzo o utilizzo improprio del sito.
3. Prodotti e disponibilità
Le immagini e le descrizioni presenti sul sito hanno lo scopo di rappresentare i prodotti nel modo più accurato possibile. Colori, dettagli e resa dei tessuti possono variare leggermente in base allo schermo utilizzato.
La disponibilità dei prodotti può cambiare rapidamente. Qualora un articolo ordinato non fosse disponibile, Canaris informerà il cliente e proporrà una soluzione alternativa o il rimborso dell’importo eventualmente pagato.
Taglie, vestibilità e supporto prima dell’acquisto
Prima dell’acquisto, il cliente può contattare l’assistenza per ricevere supporto sulla scelta della taglia, sulla vestibilità e sulle caratteristiche del prodotto.
Prodotti personalizzati o modificati
I prodotti modificati, personalizzati o realizzati su richiesta del cliente possono seguire condizioni specifiche, indicate prima dell’acquisto o comunicate dal nostro team.
4. Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e includono IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali costi di spedizione vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.
Canaris si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non riguardano ordini già confermati.
5. Pagamenti
Il cliente può effettuare il pagamento tramite i metodi disponibili al checkout, tra cui carte di pagamento, PayPal, Apple Pay, Klarna, Satispay, Postepay e, se disponibile, pagamento alla consegna.
I metodi di pagamento effettivamente disponibili possono variare in base all’ordine, al prodotto o alle impostazioni del checkout.
6. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante l’ordine. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, al corriere e alla disponibilità del prodotto.
Canaris non è responsabile per ritardi dovuti a cause non direttamente imputabili all’azienda, come scioperi, festività, forza maggiore o indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.
7. Diritto di recesso
Per gli acquisti online, il consumatore dispone normalmente di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, salvo eccezioni previste dalla normativa vigente.
Il diritto di recesso può essere escluso o limitato per prodotti realizzati su misura, personalizzati, modificati su richiesta del cliente o non idonei alla restituzione per motivi previsti dalla legge.
Per esercitare il recesso, il cliente deve contattare Canaris tramite email all’indirizzo: info@canaris.it.
8. Resi e rimborsi
I prodotti restituiti devono essere integri, non utilizzati, completi di eventuali accessori, etichette e confezione originale. Canaris si riserva di verificare lo stato del prodotto prima di procedere al rimborso.
Il rimborso viene effettuato, ove dovuto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
9. Garanzia legale
I prodotti venduti online sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può contattare Canaris per ricevere assistenza.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, normale usura, lavaggi non conformi alle istruzioni o interventi effettuati da terzi.
10. Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa a ordini, pagamenti, spedizioni, resi o prodotti, il cliente può contattare Canaris.
- Email: info@canaris.it
- Telefono: +39 0836 210116
- WhatsApp: Contattaci su WhatsApp
Hai bisogno di aiuto?
Scegliere un abito online può richiedere qualche attenzione in più. Se hai dubbi su taglia, modello, disponibilità o tempi di consegna, il nostro team è a disposizione per aiutarti prima dell’acquisto.
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